Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FoldiMate Inc. Corporation, 879 White Pine Ct, 91377 Oak Park, Californie, États-Unis. Contact : contact@foldimate.fr.

Données collectées et finalités

Traitement	Données	Base légale	Conservation
Commandes, livraison, facturation	Identité, coordonnées, adresse, contenu de la commande	Exécution du contrat ; obligation légale (factures)	Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables
Demandes de devis et messages	Identité, coordonnées, message	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact
Paiement en plusieurs fois	Justificatifs (pièce d’identité, domicile, preuve de paiement…)	Exécution du contrat ; prévention de la fraude	Supprimés 3 mois après le paiement complet, 1 mois après un refus ou une annulation
Virements bancaires	Nom du payeur, montant, libellé du virement reçus de notre banque	Exécution du contrat ; obligation comptable	10 ans (pièces comptables)
Chat avec le support	Messages, nom et e-mail facultatifs, photos envoyées, page consultée	Intérêt légitime (répondre à votre demande)	12 mois ; navigateur utilisé effacé après 30 jours
Newsletter	E-mail, langue, date et page d’inscription (preuve du consentement)	Consentement (double confirmation)	Jusqu’à la désinscription ; inscriptions non confirmées effacées après 30 jours
Alertes de retour en stock, demandes de rappel	E-mail ou téléphone, produit concerné	Votre demande	Alerte effacée 6 mois après l’envoi ; rappel 3 ans
Sécurité du site	Adresse IP (sous forme d’empreinte), tentatives de connexion, limitation des envois de formulaires	Intérêt légitime (lutte contre le spam et la fraude)	24 heures pour les compteurs ; 12 mois maximum pour les journaux
Mesure d’audience et parcours d’achat	Identifiant aléatoire de visite, pages et produits consultés, type d’appareil, étapes du panier et de la commande. Aucun champ saisi, adresse IP ou jeton privé de commande n’est enregistré dans ces statistiques.	Consentement, révocable via « Mes préférences de mesure d’audience » en pied de page	90 jours pour les événements ; visite renouvelée après 30 minutes d’inactivité ; choix conservé 6 mois
Recherches sur le site	Mots recherchés, nombre de résultats (sans identité)	Intérêt légitime (améliorer le catalogue)	90 jours

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Destinataires

• Stripe Payments Europe (paiement par carte) : vos données bancaires sont saisies sur la page de Stripe et ne nous sont jamais transmises.
• Hostinger International Ltd (hébergement du site et des e-mails).
• Les transporteurs chargés de la livraison (nom, adresse, téléphone).
• Notre banque, pour la lecture des virements reçus (rapprochement avec les commandes).
• Le prestataire d’intelligence artificielle utilisé pour rédiger et traduire nos contenus : aucune donnée client ne lui est transmise.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à contact@foldimate.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).